,呼叫中心領航者_聚星源科技
  • <table id="euwqo"><optgroup id="euwqo"></optgroup></table>
  • 全智能AI客服,為用戶提供便捷服務

    優化運營成本,減輕座席壓力,豎立服務形象

    • 代替座席人員接聽電話
    • 自動回答客戶常見咨詢、查詢類問題
    • 自動收集客戶反饋信息
    • 挖掘客戶用戶交互數據的價值

    四大AI技能,讓智能機器人更懂你

    基于語音識別、自然語言理解等AI技術,提供全天候客服機器人,全面提升客服工作效率。

    • 智能語音質檢

      語音自動轉文本

      全景覆蓋

      實現自動質檢

    • 智能語音分析

      熱點與輿情收集

      競爭情報檢測

      各類分析模型開發

    • 智能客服助手

      智能知識庫

      用戶和座席畫像

      業務方案實時推送

    • 智能語音交互

      ASR語音識別

      自然語言處理

      智能TTS

    業界領先的智能機器人引擎

    基于自然語言識別技術,實現全媒體的智能機器人自助服務

    • 全渠道服務

      集中電話、短信、傳真、Email、微信、在線客服,實現統一的客戶服務支持

    • IVR語音服務

      通過語音導航,識別客戶意圖轉接相應座席。

    • 知識庫系統

      根據客戶的提問與知識庫內容進行匹配,專業準確回答。

    • 對客戶進行數據分析

      多維度數據統計,掌握客戶喜好。

    • 語音識別

      強大的語音引擎,支持模糊音處理

    • 語義解析

      根據上下文場景,分析理解客戶提問的意圖,讓客戶提問方式更加簡單自然

    • 人機協作

      為座席提供答案參考,輔助座席工作,同時又學習人工客服的解決方案,不斷完善。

    • 智能學習

      自動挖掘機器人未處理問題,通過知識庫重新進行智能學習。

    智能語音外呼機器人

    替代企業80%的重復勞動,顛覆傳統商業模式

    • 客戶資料接入

      通過系統接口,導入待呼叫客戶號碼等信息,即可批量生成外呼任務

    • 智能語音外呼

      系統在規定時間自動外呼,機器人采用不同場景話術,完成智能交互

    • 自動意向分析

      全程記錄交互內容,分析客戶語義實現意向精準分類,數據多維展示

    更專注、結合行業應用場景的整體解決方案

    深耕場景需求、方案量身定制

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