VoIP及其常用術語 - 聚星源呼叫中心專家
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  • VoIP及其常用術語

    發布時間: 2014/01/20

        VoIP(Voice over Internet Protocol)是一種以IP電話為主,并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境,提供比傳統業務更多、更好的服務。
         VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務,如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。
         媒體網關(MG)
         軟交換技術將電話交換機的業務接入模塊獨立成為一個物理實體,稱為媒體網關(MG), MG功能是采用各種手段將各種用戶及業務接入到軟交換網絡中,MG完成數據格式和協議的轉換,將接入的所有媒體信息流均轉換為采用IP協議的數據包在軟交換網絡中傳送。
        中繼媒體網關(TG):用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的中繼連接,將電話交換機PCM中繼中的64kbit/s的語音信號轉換為IP包。
        信令網關(SG):用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的信令連接,將電話交換機采用的基于TDM電路的七號信令信息轉換為IP包。
        接入網關(AG):提供模擬用戶線接口,用于直接將普通電話用戶接入到軟交換網中,可為用戶提供PSTN提供的所有業務,如電話業務、撥號上網業務等,它直接將用戶數據及用戶線信令封裝在IP包中。

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