呼叫中心在企業營銷中承擔什么工作 - 聚星源呼叫中心專家
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  • 呼叫中心在企業營銷中承擔什么工作

    發布時間: 2013/10/04

        企業的經營活動是以市場為導向的,而客戶服務中心作為與客戶接觸最密切最頻繁的部
    門,有可能而且有必要參與到企業的市場營銷活動中,并發揮重要的作用。呼叫中心在企業市場營銷活動中可以承擔以下工作:
      1.市場調研工作;
      2.企業信息定向發布;
      3.產品市場反饋收集;
      4.客戶關系維持;
      5.銷售機會挖掘;
      6.交叉營銷;
      7.向上營銷。

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