科陸電子強勢組建呼叫中心 客服服務更上一層 - 聚星源呼叫中心專家
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  • 科陸電子強勢組建呼叫中心 客服服務更上一層

    發布時間: 2019/08/01

    深圳市科陸電子科技股份有限公司,是專業從事電工儀器儀表、電子式電能表和電力自動化產品的研發、生產和銷售的國家重點高新技術企業,成立于1996年。公司目前擁有近36,000平方米的研發基地和近86,000平方米的生產基地。2007年3月6日,科陸電子在深圳證券交易所成功掛牌上市,作為我國電力行業第一家設立企業博士后科研工作站的民營企業,科陸電子掌握著本行業最先進的核心技術,是國內高端電能表產業的開拓者、國產標準儀器設備的第一品牌,曾獨立承擔了國家“863”計劃、國家火炬計劃等多項國家級計劃項目,取得多項重大科技成果。目標將繼續提高在電力測量和標準儀器領域的領先水平,推出更加精準的高等級產品,力爭進入世界先進行列,成為國內電力行業的旗艦企業, 更好地回報員工、回報股東、回報社會。

    做為上市公司的科陸電子為了迎合企業的發展,提高客戶的服務質量,決定成立專門的客服部門,建立專業的呼叫中心系統,經過邀請多個國內知名呼叫中心供商應的海選,歷經了幾輪激烈的角逐,通過對眾多廠商的技術方案、系統架構、功能與性能、售后服務的綜合評比,聚星源綜合得分第一名,科陸電子最終選定聚星源科技有限公司承建此項目。

    廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年,位于廣州市天河軟件園高科園區(國家十大軟件產業基地之一),是專業從事呼叫中心(CallCenter)系統建設的開發提供商。多年來一直致力于為電信、移動、聯通、鐵通等運營商、政府熱線(12345)、勞動和社會保障(12333)、稅務熱線(12366)、商旅行業、燃氣行業、供水行業、電力行業以及企業客服部門CallCenter系統的建設,有著豐富的系統建設經驗和近千個客戶成功案例。

    聚星源科技一貫十分重視新技術的不斷革新,密切與世界軟件巨頭展開技術合作,如Intel、Microsoft等,由此奠定了其在呼叫中心產品領域倡導者、技術領先者的形象角色。

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